1.问：电动卷帘门遥控器突然无法开门。
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个问题十分常见，按照以下三个步骤排查问题：
1.观察遥控器指示灯，需要通过长按住，观察灯的亮度，以判断是否是电池电量不足。
2.遥控器上面如果是4个按钮，中文字一般是开关锁停，或者上下锁停，如果是符号一般是上下箭头加方块和圆圈标识，其中锁或者圆圈表示遥控器锁定功能，按下后，直接按遥控器开关键是开不了门的，需要先方块键或者暂停键，再按开关门键就可以使用了。
3.如果有备用钥匙，可以先测试备用钥匙，如果备用钥匙可以开，那么就可以确定是遥控器问题，可以送到专业维修店看一下，我们镇江吉人开锁就有专门的检测设备，可以检测出遥控信号发射问题等。
如果备用钥匙也不好用，那么可以判断是不是门内断电的问题，可以寻求专门的电动卷帘门开锁公司应急开门以后再做进一步检查，我们镇江吉人开锁就可以提供电动门应急开锁，有专业的电动门应急开锁装备。
2.问：电动卷帘门可以开，但是关不了。
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个问题我们可以先判断遥控器问题，能开门应该是有电的，排除电池问题，然后再检查是否自己按了锁定键，遥控器上面如果是4个按钮，中文字一般是开关锁停，或者上下锁停，如果是符号一般是上下箭头加方块和圆圈标识，其中锁或者圆圈表示遥控器锁定功能，按下后，直接按遥控器开关键是开不了门的，需要先方块键或者暂停键，再按开关门键就可以使用了。
接下来判断遥控器关门按钮是否有故障，可以通过看，听结合，看，遥控按键按下后是否亮灯，同时观察电动门遥控电源附近的接收器是否灯有闪烁，可以判断信号是否正常发射出去了，然后可以听，电机是否有工作的声音。
最好是有备用遥控器，这样可以很快判断出是否是遥控器问题。如果你只有一把遥控器，可以来我们镇江吉人开锁增加一把，这样有备无患更好。
排除遥控器问题以后，基本可以判断是电机故障了，这个需要找专业的电动门维修人员上门进一步检测。
3.问：电动门遥控器丢了一把或者全部丢了能配吗？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个是可以的，先说增加，这个一般是比较简单的，95%的电动门遥控器，用户只需要直接带好用的遥控器来我们镇江吉人开锁门店即可，大概3-5分钟即可完成增加遥控器。但是部分特殊遥控器，需要到机器上进行操作，这个需要根据遥控器数据类型判断。
全部丢失，还能配吗？也可以的，只是比有遥控增加遥控要复杂许多，如果遥控器全部丢失需要上门查看遥控控制器类型，根据遥控控制器类型，决定采用以下方法：1.根据控制器类型，选用原装遥控器经行匹配，2，更换控制器。
其实无论什么方法，全部丢失以后，不仅是配遥控的成本增加，时间的成本增加，最好的方法还是建议提前配一个配用遥控器。
4.问：电动门只能开到一半或者关到一半什么问题
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个也是我们日常使用中经常会遇到的问题，这个大多数问题是控制器紊乱，尤其是在暴雨天气，或者关门途中被硬物阻挡以后出现这个问题。
这个只需要找专业人员上门调试即可，我们镇江吉人开锁拥有专门的电动门调试设备，可以解决这个问题。
如果调试解决不了，这种还有一个问题即电机故障，这个属于严重问题了，需要维修电机。
5.问：电动玻璃门没有遥控可以装遥控器吗？
答：（镇江吉人开锁章师傅）可以的，部分电动门在安装时，并未带遥控功能，后期如果想实现遥控控制玻璃门自动开关，完全锁闭等功能，是需要使用遥控功能的。一般电动玻璃门分电动移门和电动推拉门，这个会使用到不同的遥控器控制模块。如果需要，可以联系我们镇江吉人开锁，这两种门都可以增加遥控功能。
6.问：遥控器开门距离变近了，是什么问题？
答：（镇江吉人开锁章师傅）遥控器开门变近，这个一般分两步排查。
1.如果有备用遥控器，可以使用备用遥控器测试，来排除是遥控问题还是电动门接收器问题。如果两个遥控器开门距离都近，这个可以断定是遥控接收装置故障了，需要上门检测。
2。如果备用遥控器正常，可以判断是遥控故障，可以先更换电池，如果还是距离近，可以到专门的遥控器维修店经行进一步测试，我们镇江吉人开锁拥有专门的维修测试设备，可以检测出遥控发射信号是否正常再进一步检测维修。
7.问：邻居家的遥控器可以开自己家的门，是什么问题？怎么解决？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个是有可能发生的，我们镇江吉人开锁每年都会遇到类似问题，这个其实是由遥控器编码重复造成的，尤其是采用固定编码的遥控器，遥控数据是由8位密码，数字1.0.F三个构成密码，由出厂的时候随机生成。随着现在电动卷帘门使用数量增加，会有概率出现重复的情况，导致电动卷帘门互开的问题。
目前很多厂家已经采用学习型编码十位密码，大大减少了重复密码的情况。
如果遇到跟邻居互开的情况，可以通过更换遥控数据，或者更换控制器来解决，如果有需要可以随时联系我们镇江吉人开锁。
8.问：电动门遥控器丢了一个，担心有人捡到开门怎么办？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这是大家常见的问题，遥控丢失一个，担心有安全隐患。这个有两个解决方案，第一个是通过更新控制器内的遥控数据，删除丢失的遥控数据，即可。但是这中方法有一个问题，如过现在还在的遥控器跟丢失的遥控器数据一样，那么这个方法就不行了。
第二方法就是更换遥控器控制器，类似机械门锁换锁芯，彻底解决安全隐患。
9.问：希望电动门遥控距离远怎么解决？
答：（镇江吉人开锁章师傅）我们很多小区或者工厂有的时候需要遥控距离远一些开门方便，这个是可以实现的，一般根据用户的实际需求，50-200米都可以实现。这个部分电动门只需要升级遥控器就行，根据不同的遥控器类型，升级距离更远的遥控器即可。部分电动门则需要升级设备内部遥控器接受模块，升级为超远距离接受设备，这样也可以实现遥控远距离开门的需求。，如果有需要可以随时联系我们镇江吉人开锁。
10.问：多个电动门可以实现通过一把遥控器控制吗？
答：（镇江吉人开锁章师傅）可以的，这个可以通过多功能遥控器实现多合一遥控器数据合并，使用时通过特定程序调用需要的遥控器数据即可，但是这个多合一遥控器并不是提别稳定，且需要用户记住调用数据的顺序，并不推荐大家使用。或者使用时，一定要做好备用遥控器备份，不能单一依赖。
