1.问：钥匙插不进锁孔，或者插进去转不动，是什么原因？怎么办？
答：（镇江吉人开锁章师傅）钥匙插不进锁孔或者转动困难，这是典型的钥匙或者锁芯金属疲劳磨损问题，具体故障分两步排查：
1.钥匙问题，是不是所有钥匙都难插，还是个别钥匙难插，如果是个别钥匙问题，就是钥匙长时间使用，金属磨损严重，重配钥匙或者使用家里的备用新钥匙即可。
2.锁芯问题，因为锁芯结构问题，使用时间长，弹珠或者弹片会出现磨损插拔不顺畅，这个时候可以教大家一个省钱小方法先，用铅笔在钥匙正反面反复划拉，然后插进锁孔，反复插拔，这样循环几次，基本可以解决钥匙难插难拔问题。
如果使用铅笔依旧无法解决问题，那么就考虑锁芯结构性损伤了，这个时候还是尽快找专业的换锁店，换一个锁芯比较靠谱。以免哪一天突然打不开锁，导致必须破环整套锁，代价变大。
2问：钥匙断在锁芯里了，怎么取出来？需要换锁吗？
答：（镇江吉人开锁章师傅）钥匙断在锁里，这个网上其实很多业余博主会推荐热熔胶，502胶水粘连等方法，这个方法有几率能取出钥匙，但是其实是双刃剑，胶水一旦进入锁芯内部，那么就永久性的破坏锁芯了。不推荐
钥匙断在锁芯里，其实我们首先需要观察，钥匙的方向是否正确，这个是能否取出的决定性因素，因为如果钥匙所在方向不对，即使没断，钥匙也拔不出来，更何况断了呢。
其实如果是个人，我建议先将断钥匙恢复至插进去的方向，然后可以使用易拉罐剪出牙签宽度，前头带点倒钩装的简易取断钥匙的工具，从钥匙缝隙中插进去，然后慢慢往外拽断钥匙。
如果以上方法不行，可以寻求专业的开锁师傅，上门取断钥匙，费用其实不贵，以我们镇江吉人开锁为例，取断钥匙大概30-40元，专业的师傅能最大程度保住锁芯。避免换锁芯。
3.问：门锁转动很涩、很紧，要用力才能拧动，怎么处理？
答：（镇江吉人开锁章师傅）门锁转动费力，这可能是两部分问题。
第一个是锁块卡涩等原因造成的，可以先使用润滑黄油喷剂，喷锁块内部，看是否能缓解卡涩问题，如果还是不行，则需要更换老化的锁块。
第二个是天地杆变形或者天地干链接装置故障导致，这个需要拆卸相关部件润滑解决。
4.问：门锁从外面打不开，但从里面能打开，是什么故障？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个是外部锁芯长时间使用导致的金属磨损问题。因为锁芯是两头使用，分外部和内部，分开工作的
。外部锁芯使用频次高，容易磨损，内部锁芯使用频次低，因此可以正常使用。
5.问门锁锁舌弹不出来，或者缩不回去，导致门关不上或打不开？
答：（镇江吉人开锁章师傅）弹不出或者缩不回去，第一步可以考虑锁舌卡涩问题，使用黄油润滑剂喷一下应该能解决。
如果润滑无效，考虑锁舌内部结构顺坏问题，需要更换锁舌模块解决问题。
6.问：门锁把手松动了，上下晃动，或者回弹无力，怎么修？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个是两个问题，松动，上下晃动，这个考虑固定螺丝或者固定卡簧问题，这个重新固定螺丝或者固定卡簧即可解决问题。
回弹无力，这个是典型的把手弹簧或者锁块弹簧断裂，更换弹簧即可。
7.问：门关上门后，锁舌只进去一点点，轻轻一推就开了，或者门晃动有缝隙？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个是门下沉或者门框片移位导致的锁舌无法完全进入，这个调整一下门框片即可解决问题。
8问：锁芯被人用胶水堵了、或者被塞了异物，能清理吗？还是要换锁芯？
答：（镇江吉人开锁章师傅）如果是堵了胶水，这个是没有办法清理的，只能换锁芯。
如果是其他物品，基本都是可以技术性取出的。不需要换锁芯。
9问：老式球形门锁/执手锁坏了，里面打不开或者外面打不开，怎么应急处理？
答：（镇江吉人开锁章师傅）如果在室内，基本可以通过拆下面板螺丝，看到内部主体基本就可以通过螺丝刀等工具进行开启了。
如果在室外，还是得找专业的开锁师傅解决问题，自己处理容易损坏门体。
10.问：门锁钥匙磨损严重，插进去能转但拔出来很费劲，或者有时拔不出来，怎么办？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个可以门锁难插难拔，可以教大家一个省钱小方法先，用铅笔在钥匙正反面反复划拉，然后插进锁孔，反复插拔，这样循环几次，基本可以解决钥匙难插难拔问题。
如果使用铅笔依旧无法解决问题，那么就考虑锁芯结构性损伤了，这个时候还是尽快找专业的换锁店，换一个锁芯比较靠谱。以免哪一天突然打不开锁，导致必须破环整套锁，代价变大。
11.问：传统门锁钥匙插进去拔不出来、也拧不动，卡死了怎么办？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个考虑锁芯故障，锁芯内部的弹子，或者弹片出现卡死了，这个可以先用黄油润滑剂喷进锁芯，静止3分钟后，再试。如果还不行，那就只能换锁芯了。
12.问：门锁钥匙能转动，但锁舌不弹出、打不开门，是什么原因？
答：（镇江吉人开锁章师傅）开门需要锁芯转动，带动锁舌回弹，钥匙能转动，但是锁舌部不动，基本就是锁芯带动锁舌结构的连接装置问题了，这个需要拆卸锁块结构，查看链接处是变形还是断裂等故障。
13.问：匙插进门锁很松、晃动大，开门不顺畅，是不是锁芯坏了？
答：（镇江吉人开锁章师傅）钥匙插进去很松，晃动大，这个有两个原因，第一就是钥匙长时间使用磨损严重，重新更换钥匙或者重新配一把钥匙即可。第二就是锁芯内部磨损严重，结构不紧密了，导致晃动大，这个就需要更换锁芯了。
14.问：传统门锁关门后锁不上，或者关门容易、上锁困难是什么问题？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个问题其实多数是门体下沉导致，原本的门锁舌跟门框锁舌入孔对不上导致的，加上传统门多数由天地钩装置，空洞较多，这个就更容易发生上锁困难的情况了。
这个需要通过调整门铰链，或者通过改善天地钩及门框片也可以解决。
15.问：门锁锁舌伸缩卡顿、有异响，开关门发涩、不顺畅怎么解决？
答：（镇江吉人开锁章师傅）简单来说，金属长时间使用，肯定会产生金属之间的摩擦增大，都可以使用喷剂式黄油，喷在故障位置，基本可以解决问题。
16.问：老式门锁刮风、震动就自动弹开，锁不住门是什么故障？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个问题其实多数是门体下沉导致，原本的门锁舌跟门框锁舌入孔对不上导致的，加上传统门多数由天地钩装置，空洞较多，这个就更容易发生上锁困难的情况了。
这个需要通过调整门铰链，或者通过改善天地钩及门框片也可以解决。
17.问：门锁冬天容易冻住、钥匙插不进拧不动，频繁失灵怎么解决？
答：（镇江吉人开锁章师傅）这个根据经验来看，所谓的冻住大概率是锁芯里面原本的润滑剂使用时间长了，温度低凝固导致的客户以为的冻住问题，这个需要先使用化油器清洁剂清除原本锁芯内失效的润滑剂，再使用新的黄油喷剂喷进锁芯即可。
